Ödeme ve Teslimat

1. TEDARİK, KARGO VE TESLİMAT

Kargonuzu teslim aldıktan sonra, kargo yetkilisi ile birlikte açıp kontrol etme hakkınız vardır. Siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik ve/veya hasarlı olduğunu görürseniz, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz. Tutanak tutulması hukuki açıdan oldukça önemlidir. Bu, hasarın ya da eksikliğin sizden dolayı değil, kargo firması tarafından olduğunu gösterir. Tutanak sonucunda yeni ürünleriniz tarafınıza hemen kargolanacaktır. Tutanak sayesinde yetkililerimiz kargo firmasının sigortasından gerekli olan hasarın bedelini alabilecektir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin uzun süren bir hazırlanma süreci yoksa veya stoklu ürünler ise, hafta içi saat 16.00 ’ya kadar olan tüm siparişleriniz ertesi gün, cumartesi saat 13:00’e kadar vereceğiniz siparişleriniz cumartesi günü, cumartesi saat 13:00’ten sonra ve pazar günü verdiğiniz siparişleriniz ise pazartesi günü kargoya verilir. Cumartesi ve pazar günleri kargo firmalarının çalışmama durumu söz konusu olduğundan ürünlerinizin kargoda beklemesi için bu takvim uygulanır. Siparişleriniz kargo yapıldıktan sonra 1-3 gün içerisinde sizlere ulaştırılmış olur.

2. ÖDEME

  1. PayTR Korumalı Alışveriş ile Ödeme

Sitemiz kredi kartı ile sipariş sistemi alt yapı olarak BDDK onaylı ve lisanslı bir ödeme kuruluşu olan PayTR firmasının korumalı alışveriş sistemini kullanmaktadır. BDDK kuralları gereği hiçbir şekilde kredi kartı bilgileriniz internet sitemize ve aracı ödeme kurulu PayTR firmasına ulaşmamakta ve kayıt altına alınmamaktadır. Siparişinizi ödemeye geçtiğinizde Banka tarafından size “PayTR/Doğalyesem işyerinden yapacağınız xxxx tutarındaki alışveriş için onay kodunuz :xxxx” şeklinde mesaj gelecek ve onayınıza istinaden siparişiniz sistemimize düşecektir.

  1. EFT ile Ödeme Yöntemi

Sitemiz üzerinden siparişinizi oluşturduktan sonra ödeme sayfasında EFT / Havale ile ödeme yöntemini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin kargo sürecine geçebilmesi için sitemizde belirtilen banka hesap numaramıza sepet tutarınızın ödemesini yapmanız gerekmekte ve ödeme bildirim formu ile tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir.